先程のキムチの記事を書き終えて・・・
メールをチェックしていると・・・
メールが届いておりました。
フードレーベルさんから・・・
どうやら嫁、メーカーさんに問い合わせからメールを入れた様です。
メーカーさん曰く、推測される原因は流通ルートでの温度管理だそうです。
”商品の温度が上がり、発酵が進んだと思われます。”だそうです。
フムフム・・・・と、読み進み・・・
最後の文章に・・・
”商品のお代金相当の郵便小為替をお送りさせていただきました・・・”と!!!
これは、二重取りになってしまいますので・・・
直ぐにメーカー担当者に電話をしました。
当方:”購入したお店から返金を受けましたので送らないで下さい!”
”二重取りになってしまいますので・・・”と・・・
すると・・・
メーカー担当者:”当社はキムチの他にも色々商品を出しております。”
”できましたら、お試し頂きたいと思いますので是非受け取ってください。”
”ご丁寧にご連絡ありがとうございます。” と・・・・
こちらも神対応。
フードレーベルさん。
勿論、買わせて頂きますよぉぉ~
帰宅したら、嫁に投稿内容を聞かなくちゃ・・・
しかし・・・
こんな丁寧な対応をされると・・・ 逆にクレームが言い難いですよね・・・
メールをチェックしていると・・・
メールが届いておりました。
フードレーベルさんから・・・
どうやら嫁、メーカーさんに問い合わせからメールを入れた様です。
メーカーさん曰く、推測される原因は流通ルートでの温度管理だそうです。
”商品の温度が上がり、発酵が進んだと思われます。”だそうです。
フムフム・・・・と、読み進み・・・
最後の文章に・・・
”商品のお代金相当の郵便小為替をお送りさせていただきました・・・”と!!!
これは、二重取りになってしまいますので・・・
直ぐにメーカー担当者に電話をしました。
当方:”購入したお店から返金を受けましたので送らないで下さい!”
”二重取りになってしまいますので・・・”と・・・
すると・・・
メーカー担当者:”当社はキムチの他にも色々商品を出しております。”
”できましたら、お試し頂きたいと思いますので是非受け取ってください。”
”ご丁寧にご連絡ありがとうございます。” と・・・・
こちらも神対応。
フードレーベルさん。
勿論、買わせて頂きますよぉぉ~
帰宅したら、嫁に投稿内容を聞かなくちゃ・・・
しかし・・・
こんな丁寧な対応をされると・・・ 逆にクレームが言い難いですよね・・・