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Channel: talの独り言
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Huluから返信が届くも・・・

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月曜日の朝にメールで問い合わせをしたのですが・・・

本日、やっと返信がありました。

あったのですが・・・

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更新者: **、5月24日 14:01 JST:
お客様へ
2017年5月17日のリニューアル以降多くの視聴不具合が発生しており、お客様にはご不便ならびにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、ご返信までにお時間を要しており、電話サポートにつきましてもお電話がつながりづらい状況となっておりますことをお詫び申し上げます。
既にご登録メールアドレスにお送りしているメールと重複するご案内となり恐れ入りますが、弊社で確認の取れた不具合につきまして、以下URLにてご案内しております。
[障害情報]主な事象と対応状況
進捗があり次第、上記URLにてお知らせいたします。
引き続き、お寄せいただいた情報を元に、担当部署にて調査と対応を行ってまいります。
また、既にご確認頂いておりましたら恐縮ではございますが、現在お問い合せの多い内容につきまして、弊社ヘルプページをご案内いたします。
1. 新アプリのインストール方法
2. 外部ディスプレイでご視聴できない方はこちらをご確認ください
3. デバイスそれぞれの視聴に関する問題
4. ログインできない
この度はリニューアルに際し、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
安定してご視聴頂ける環境をご提供できますよう、引き続き尽力してまいります。
Huluカスタマーサポート
担当:**
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□ ヘルプページ
□ コンテンツ配信情報
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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届いたのは読む限り、テンプレート文章の様です。

当方の問いに対しての回答が微塵にもありません。

また、文章も整理もされず読みにくい文面となっております。

余程いっぱい いっぱいなのか・・・

単純にいい加減なのか・・・

何にせよ、早く問題を解決してもらいたいです


当方の愚痴でしたぁ~


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