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Channel: talの独り言
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無理難題??

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友人から電話がありました・・・

”TALさん!何時も見たいにリモートでPCを見てもらいたいんですけど・・・”

当方、メインPCに向かい・・・

当方:”不具合の症状は何?”

友人:”インターネットに繋がらないんです。”

当方:”へっ?? 無理かも・・・”

そうです。
リモート操作は、インターネット経由で行いますので
ネットに繋がらない状況ではリモート操作はできません。

とりあえず、電話で出来るだけ情報を集めて
原因を突き止めなければいけません。

彼のPCはノートPC。
無線LANには繋がっているらしい。
ブラウザを起動してもHPが表示されず、メールの送受信もできない。
当方からリモートソフトで接続を試みても繋がらず・・・

この状況で考えられるのは、ルーターかモデム周辺の問題です。
友人曰く、ルーター&モデム周辺は触っていないらしい・・・ う~ん・・・

とりあえず、ルーターの電源を一旦切ってもらって再度投入してもらう事に。

しばらくして・・・
無事インターネットに繋がりました。

と、言う事で原因はルーターでした。
ルーターもコンピューターの一種ですから定期的に再起動が必要なんです。
”インターネットの速度が遅いなぁ~”と、思ったら
ルーターの再起動をお勧めします。


直ってよかった・・・
見に行かなくてよくなりましたので、明日ゆっくりできます。





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