友人から電話がありました・・・
”TALさん!何時も見たいにリモートでPCを見てもらいたいんですけど・・・”と
当方、メインPCに向かい・・・
当方:”不具合の症状は何?”
友人:”インターネットに繋がらないんです。”
当方:”へっ?? 無理かも・・・”
そうです。
リモート操作は、インターネット経由で行いますので
ネットに繋がらない状況ではリモート操作はできません。
とりあえず、電話で出来るだけ情報を集めて
原因を突き止めなければいけません。
彼のPCはノートPC。
無線LANには繋がっているらしい。
ブラウザを起動してもHPが表示されず、メールの送受信もできない。
当方からリモートソフトで接続を試みても繋がらず・・・
この状況で考えられるのは、ルーターかモデム周辺の問題です。
友人曰く、ルーター&モデム周辺は触っていないらしい・・・ う~ん・・・
とりあえず、ルーターの電源を一旦切ってもらって再度投入してもらう事に。
しばらくして・・・
無事インターネットに繋がりました。
と、言う事で原因はルーターでした。
ルーターもコンピューターの一種ですから定期的に再起動が必要なんです。
”インターネットの速度が遅いなぁ~”と、思ったら
ルーターの再起動をお勧めします。
直ってよかった・・・
見に行かなくてよくなりましたので、明日ゆっくりできます。