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Channel: talの独り言
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ホテルメルパルクSENDAIの危機感の無さ・・・

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ホテルメルパルクSENDAIで挙式を挙げられた方の口コミ騒動・・・

事の発端は・・・



ゼクシーの口コミに書かれた内容です。

これに対し、会場からの返信もありますね・・・

投稿日:2019年6月30日に対し、会場の返信は2019年7月5日

5日間のブランクがありますね・・・

しかも、返信内容がテンプレ的です。


そして、この口コミ内容が炎上し、報道されると・・・

ホテルメルパルクのHPにお知らせとして掲載されています。


イメージ 2


7月5日の返信内容とは違い、具体的な対応を取っている模様です。

しかし、「炎上する前に手を打つ気は無かったのかな?」と思いました。

裏を返せば、「炎上しなければ具体的な対応は取っていなかった」とも取れます。

危機管理の出来ていないホテルですね・・・

恐らく、ネット&口コミを甘く見ていたのでしょうね。


ちょっと気になりましたので記事にしてみました。




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