丁寧な対応②

先程のキムチの記事を書き終えて・・・

メールをチェックしていると・・・


メールが届いておりました。

フードレーベルさんから・・・

どうやら嫁、メーカーさんに問い合わせからメールを入れた様です。

メーカーさん曰く、推測される原因は流通ルートでの温度管理だそうです。

”商品の温度が上がり、発酵が進んだと思われます。”だそうです。

フムフム・・・・と、読み進み・・・


最後の文章に・・・

”商品のお代金相当の郵便小為替をお送りさせていただきました・・・”と！！！

これは、二重取りになってしまいますので・・・

直ぐにメーカー担当者に電話をしました。

当方：”購入したお店から返金を受けましたので送らないで下さい！”

　　　”二重取りになってしまいますので・・・”と・・・


すると・・・

メーカー担当者：”当社はキムチの他にも色々商品を出しております。”

”できましたら、お試し頂きたいと思いますので是非受け取ってください。”

”ご丁寧にご連絡ありがとうございます。”　と・・・・

こちらも神対応。

フードレーベルさん。
勿論、買わせて頂きますよぉぉ～


帰宅したら、嫁に投稿内容を聞かなくちゃ・・・

しかし・・・
こんな丁寧な対応をされると・・・　逆にクレームが言い難いですよね・・・